¿Dónde está mi Pedido?
Una vez realizada tu compra, recibirás la confirmación y seguimiento del estado de tu pieza por correo electrónico de: hello@ikcha.com
En caso de tener alguna pregunta o requerir confirmar algún dato como talla, acabado o fecha de entrega, puedes contactarnos directamente. Nos encantará seguirte atendiendo en este tiempo que estaremos trabajando en una pieza especial para ti.
¿Qué pasa en estos 30 días?
Cada pieza es fabricada artesanalmente a mano en nuestro taller, por lo que atraviesa varias etapas para su fabricación:
Recomendaciones:
Los 30 días hábiles se cuentan de lunes a viernes y no incluyen días festivos.
Por lo que si estás esperando esta joya para regalar en un evento importante (como la entrega de anillo de compromiso) te recomendamos planear el evento con mínimo 1 semana de margen entre la llegada de tu pieza y el acontecimiento especial.
Aunque tratamos de hacer todo lo posible por tener tu pedido a tiempo, al ser piezas hechas a mano, pudieran surgir inconvenientes que retrasen la producción de nuestra parte, o también el servicio de paquetería pudiera retrasar las entregas fuera de nuestro control.
Te agradecemos la comprensión y si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos.
¿Te gustaría que tu pieza llegue en menor tiempo?
Si acabas de hacer tu pedido y vas a requerirlo para una fecha próxima, puedes todavía solicitar el servicio de Fabricación Express de 15 días hábiles, o Súper Express de 7 días hábiles (sujeto a disponibilidad).
Por favor contáctanos para revisar la factibilidad y acordar la nueva fecha de entrega.