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Políticas de compra

PAGO

Aceptamos PayPal, tarjetas de débito y tarjetas de crédito. En México, también puede pagar directamente en las tiendas OXXO (le cobrarán $ 8 MXN pesos por la transacción y deberá presentar en el cajero el recibo impreso que recibirá al completar su pedido) y mediante transferencia de SPEI; Seleccione la mejor opción y contáctenos para cualquier pregunta que pueda tener.

ENVIO A MEXICO

Todos los pedidos a México se enviarán a través de UPS, que requiere una firma en el momento de la entrega y usted debe proporcionar un número de teléfono mientras realiza el pedido, en el caso de que no lo encuentre en su casa cuando intenta realizar la entrega (agregue esto a las notas). en la caja). Recibirás tu pedido el próximo día laborable.

ENVÍO A NOSOTROS

Todos los pedidos a los EE. UU. Se enviarán a través de UPS, que requiere una firma en el momento de la entrega y usted debe proporcionar un número de teléfono mientras realiza el pedido, en el caso de que no lo encuentre en su casa cuando intenta realizar la entrega (agregue esto a notas sobre el pago y envío). El envío a los EE. UU. Tomará entre 6 y 8 días hábiles para llegar a usted, ya que se envió a través de UPS STANDARD (si tiene prisa, seleccione "UPS EXPRESS SAVER" al finalizar la compra y se enviará con la próxima entrega del día laborable.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Los pedidos internacionales se enviarán por correo certificado (Mexpost), que requiere una firma al momento de la entrega; considere 8-10 días laborales.

 

 NOTA SOBRE TODOS LOS ENVÍOS

** En temporadas ocupadas como la Navidad, puede experimentar un retraso en la entrega considerada para el tráfico en Aduanas, clima inclemente o un desastre natural, y desafortunadamente no hay nada con lo que podamos ayudar.

Casi todas las joyas están hechas a mano, si el botón "Agregar al carrito" aparece en la información del producto, significa que está en STOCK y listo para enviársela. Si aparece el botón "Pedido anticipado" en la información del producto, también se mostrará el tiempo de producción que necesitamos para elaborarla.

Tenga en cuenta que: para envíos en los EE. UU. E internacionales, es posible que el país de destino imponga aranceles y / o impuestos a la entrega. La joyería artesanal Ikcha no se hace consciente de cuándo y cuándo estos cargos pueden ocurrir y no es responsable de ellos.

REEMBOLSOS Y CAMBIOS

Debido a que todas las piezas son hechas a mano, todas las ventas son finales. Todos los artículos se fabrican con cuidado y con alta calidad. Sin embargo, si encuentra que su artículo está dañado o defectuoso al recibirlo, con gusto lo repararemos o intercambiaremos. Debe comunicarse con nosotros en info@ikcha.com dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa y un número de autorización de devolución. Tenga en cuenta que la mayoría de los artículos son delicados y están diseñados para ser usados ​​con cuidado.

Los pedidos personalizados (como la colección MY NAME y otras aduanas) son ventas finales. Cuando realice un pedido en estas listas, le enviaremos una vista previa digital para su aprobación (nombre deletreo y fuente). No podemos realizar reembolsos después de que haya recibido su pedido (excepto si la joya está dañada o defectuosa).

Por favor, póngase en contacto con nosotros en cualquier pregunta, estamos encantados de ayudarle!