Dije Luciernaga

Cada pieza es realizada artesanalmente a mano, por lo que para calcular la fecha de llegada de tu joya, debes considerar:

TIEMPO DE FABRICACIÓN

En esta pieza, el tiempo de Fabricación Estandar es de 20 días hábiles (de lunes a viernes). En caso de contar con la pieza en inventario, tu pedido será mandado en un plazo de 2 a 3 días hábiles por el método de envío de tu preferencia.

Si deseas acortar los tiempos de producción, puedes consultar la tabla de los servicios con costo adicional que tenemos disponibles.

IMPORTANTE: En caso de solicitar varios productos en tu pedido, todos los productos serán mandados juntos en el tiempo que especifique el producto que más tarde en su elaboración. Si requieres que algun producto sea mandado antes, por favor realiza distintas órdenes y paga el envío correspondiente a cada una.

TIEMPO DE ENVÍO

Dependiendo de la zona, los Tiempos y Tarifas de Envío del producto varían. Ikcha no se hace responsable por retrasos o no disponibilidad de servicios por parte de las paqueterías seleccionadas.

Las entregas sólo se realizan de Lunes a Viernes en un horario entre 8am y 8pm. Por favor asegúrate de poner una dirección en envío donde alguien pueda recibir tu pieza en estos horarios.

El Envío Estandar es gratuito en México en compras mayores a $2,400 MXN, en USA a partir de $3,600 MXN, y en el Resto del Mundo a partir de $4,800 MXN. Al pasar estas cantidades, el Envío Estandar Gratuito se aplica automaticamnente. Si requieres Envío Express, favor de seleccionarlo al momento de realizar tu compra o mencionarlo si te están manejando una cotización personal.

Para pedidos que no cumplen con el mínimo de compra para envío gratis, se aplican las siguientes tarifas:

*No en todas las zonas de nuestro país está disponible el servicio de Envío Express por UPS. Para ciudades pequeñas, por favor consulta antes realizar tu pedido.

**Ten en cuenta que para envíos internacionales, es posible que el país de destino imponga aranceles y / o impuestos a la entrega. Ikcha Jewelry no es consciente de cuándo y dónde estos cargos pueden ocurrir y no es responsable de los mismos.

ANUNCIO COVID: Debido a la contingencia sanitaria a nivel mundial, los tiempos de fabricación y entrega pudieran retrasarse debido a los cambios en procedimientos de nuestros proveedores.

Descuentos y Promociones

3 y 6 Meses sin Intereses con Visa, MasterCard o American Express al pagar por Paypal o directo en el taller en compras arriba de $8,000 MXN.

10% de descuento en la primera compra si te registras a nuestro Newsletter. 

Pago en OXXO: AFIRME / Maria Elisa Garza Cisneros / Cuenta: 105142072 / CLABE: 062580001051420727 / Tarjeta: 5359-4303-0112-5378

Cada pieza es realizada a mano por nuestros maestros alquimistas, quienes combinan su experiencia y maestría en diseño y orfebrería para crear piezas únicas y trascendentales.

Al ser piezas con intensión, de alta calidad y completamente personalizables; no tenemos moldes ni manejamos producción en serie. Por lo mismo, puedes tener la confianza de que todas nuestras piezas son hechas bajo pedido especialmente para cada uno de nuestros clientes.

El oro que se utiliza es obtenidos de fuentes sustentables (reciclaje o piezas heredadas del mismo cliente); el cual se refina y se le da la pureza especificada en el kilataje de la pieza. Por lo mismo, garantizamos que el kilataje del oro será el correcto ante cualquier prueba.

Si la pieza lleva piedras, estas son cuidadosamente escogidas para asegurarnos que sean 100% libres de conflicto. Algunas son locales, pero muchas otras son mandadas traer de diversas partes del mundo, por lo que pudieramos llegar a experimentar un retraso en producción en caso que la piedra sufra algún retraso en paquetería.

En caso de requerir certificación de la piedra, esta se proporcionará a solicitud. Existen diversos organismos que se encargan de estas certificaciones, por lo que el certificado pudiera incurrir en un cargo y tiempo de espera adicional.

--SATISFACCIÓN GARANTIZADA--

Aunque cada pieza es hecha con mucho cuidado siguiendo nuestros estándares de calidad, si encontraras un error de fabricación o materiales dentro del plazo de 10 días naturales, con mucho gusto podemos efectuar un cambio sin costo alguno.

Por otro lado, en las piezas que llevan baño de oro o rodio, es imposible determinar cuánto tiempo durará el acabado. Mucho dependerá del ph de la piel y el uso que se le de a la pieza. Por lo mismo, si decidieras que tu selección en el acabado no fue el correcto para ti, con gusto podemos hacerte un cambio sin costo alguno dentro de los primeros 30 días naturales. Sólo comunícate directamente por whatsapp para darte opciones.

Algunas piezas pueden también diferir en apariencia con los modelos en nuestra página, debido a las piedras que se están usando. Sólo usamos piedras naturalez y muchas veces se escogen especialmente para cada cliente; y por lo mismo siempre existirán ligeras variaciones en color y/o forma entre ellas que alterarán la apariencia final. En caso que el resultado sea muy diferente al esperado, comunícate en un plazo no mayor a 10 días naturales y con gusto efectuaremos un cambio para que tengas la joya que esperabas. 

¡Hay distintas formas en las que puedes personalizar tu diseño!

Los productos de Plata pueden ser solicitados en distintos acabados: Plata Brillante, Plata Vintage (acabado oxidado para resaltar los detalles), *Plata con Baño de Oro Amarillo, Plata con Baño de Oro Rosa y Plata con Baño de Rodio Negro.

*El baño de oro de 24K que manejamos se conoce como Gold Vermeil. Es un baño de oro de alta calidad que se realiza sobre Plata .925. Es una capa de 5 micras para mayor durabilidad del color.

Todos los baños de oro o rodio son temporales. El tiempo que dure dependerá del PH de la piel y el uso que se le de a la pieza. No podemos predecir cuánto tiempo durará, ya que hay quienes pueden conservar su pieza en perfectas condiciones por años y otros que lo pierden a las semanas. De ser este tu caso, podemos darle mantenimiento a tu pieza o hacerte un cambio de acabado para que siempre tengas una pieza de joyería radiante.

Ajuste de Diseño.

Como cada pieza se realiza a mano en nuestro taller, puedes solicitar ligeras modificaciones al diseño por un costo adicional.

Ejemplos de lo que puedes hacer para personalizar tu pieza: agregar o quitar texturas (como granulados), hacer un cambio de piedra (el costo de la nueva piedra sería adicional a este cargo o puedes traer tu propia piedra), o agregar una piedra a un diseño que no la tenga (el costo de la piedra varía acorde al tamaño, calidad y tipo, por lo que en este caso te recomendamos contactar a un asesor para que te pase una cotización exacta). 

En caso de requerir varios ajustes, favor de informárnoslo antes de realizar tu compra para que podamos ayudarte. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros.