Cada pieza es realizada a mano por nuestros maestros alquimistas, quienes combinan su experiencia y maestría en diseño y orfebrería para crear piezas únicas y trascendentales.
Al ser piezas con intensión, de alta calidad y completamente personalizables; no tenemos moldes ni manejamos producción en serie. Por lo mismo, puedes tener la confianza de que todas nuestras piezas son hechas bajo pedido especialmente para cada uno de nuestros clientes.
El oro que se utiliza es obtenidos de fuentes sustentables (reciclaje o piezas heredadas del mismo cliente); el cual se refina y se le da la pureza especificada en el kilataje de la pieza. Por lo mismo, garantizamos que el kilataje del oro será el correcto ante cualquier prueba.
Si la pieza lleva piedras, estas son cuidadosamente escogidas para asegurarnos que sean 100% libres de conflicto. Algunas son locales, pero muchas otras son mandadas traer de diversas partes del mundo, por lo que pudieramos llegar a experimentar un retraso en producción en caso que la piedra sufra algún retraso en paquetería.
En caso de requerir certificación de la piedra, esta se proporcionará a solicitud. Existen diversos organismos que se encargan de estas certificaciones, por lo que el certificado pudiera incurrir en un cargo y tiempo de espera adicional.
--SATISFACCIÓN GARANTIZADA--
Aunque cada pieza es hecha con mucho cuidado siguiendo nuestros estándares de calidad, si encontraras un error de fabricación o materiales dentro del plazo de 10 días naturales, con mucho gusto podemos efectuar un cambio sin costo alguno.
Por otro lado, en las piezas que llevan baño de oro o rodio, es imposible determinar cuánto tiempo durará el acabado. Mucho dependerá del ph de la piel y el uso que se le de a la pieza. Por lo mismo, si decidieras que tu selección en el acabado no fue el correcto para ti, con gusto podemos hacerte un cambio sin costo alguno dentro de los primeros 30 días naturales. Sólo comunícate directamente por whatsapp para darte opciones.
Algunas piezas pueden también diferir en apariencia con los modelos en nuestra página, debido a las piedras que se están usando. Sólo usamos piedras naturalez y muchas veces se escogen especialmente para cada cliente; y por lo mismo siempre existirán ligeras variaciones en color y/o forma entre ellas que alterarán la apariencia final. En caso que el resultado sea muy diferente al esperado, comunícate en un plazo no mayor a 10 días naturales y con gusto efectuaremos un cambio para que tengas la joya que esperabas.
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